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Con alcuni ho risolto semplicemente facendogli cambiare il server SMTP da out.alice.it a out.virgilio.it, che comunque consente di spedire mail a patto di connettersi con una connessione del gruppo Telecom Italia, mentre con altri questa modifica non causava alcun miglioramento. Ho provato anche a forzare l’autenticazione per il server SMTP, ma niente da fare.

Ieri dopo che lo stesso problema si è presentato a me, ho provato a chiamare il 187. Alla prima chiamata ha risposto un operatore che di problemi tecnici ne sapeva ben poco e dopo averlo ascoltato per una decina di minuti, se ne è lavato le mani dicendo di consultare il sito aiuto.alice.it e in caso mandare una mail per contattare “il loro centro specialistico”.

La seconda chiamata è andata meglio anche se all’inizio l’operatore ha detto che visto che si trattava di un problema con l’Outlook e che lo stesso non è un loro prodotto, non poteva darmi informazioni e che il problema era nella configurazione (che fino al giorno prima funzionava correttamente).

Comunque, alla fine il problema era legato al fatto che, su alcuni nodi bloccano completamente la porta tcp/25 in uscita verso qualunque server sia Telecom che non, e l’unica alternativa è di cambiare la configurazione in modo tale da usare la porta tcp/587 insieme all’autenticazione SMTP.

Se la porta 25 è regolarmente configurata ma non riesci ad inviare email, è possibile che questa sia stata chiusa. Tale misura di sicurezza viene presa per tutelare i Clienti quando viene rilevato un anomalo traffico di posta in uscita dalla connessione Internet. In questo caso, per inviare email dal tuo programma di posta, è necessario impostare per il Server di posta in uscita (SMTP) la porta 587 ed abilitare l’autenticazione del server SMTP.

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Si tratta di una opportunità che si è concretizzata a seguito del protocollo d’intesa stipulato in data 30/09/2009 tra il Ministero per la Pubblica Amministrazione e l’Innovazione e l’Inps. Il protocollo ha tradotto in realtà quanto disposto dalla legge 2/2009, che assicura ai cittadini che ne facciano richiesta, l’assegnazione gratuita di una casella di Posta Elettronica Certificata (PEC al Cittadino).

Attraverso l’uso della Posta Elettronica Certificata, è possibile stabilire un canale di “Comunicazioni Elettroniche Certificate tra la Pubblica Amministrazione e Cittadini”, avente valenza legale alla pari di una tradizionale comunicazione cartacea mediante raccomandata con ricevuta di ritorno.
La Casella PEC al Cittadino consente lo scambio di messaggi di posta elettronica certificata esclusivamente con indirizzi PEC della Pubblica Amministrazione. Tramite la PEC al Cittadino non è possibile scambiare messaggi con indirizzi di posta elettronica certificata che non siano quelli della Pubblica Amministrazione e con indirizzi di posta elettronica ordinaria.

L’uso del servizio e’ personale e riservato, e l’accesso alla propria casella di PEC al Cittadino avviene tramite le credenziali di accesso ai “Servizi al cittadino” del portale dell’INPS (codice fiscale e PIN). Non e’ consentito accedere ad un’utenza PEC al Cittadino per conto di terzi o cedere la propria utenza PEC al Cittadino a terzi.

E’ possibile recedere dal servizio di PEC al cittadino in qualunque momento. In tal caso tutti i messaggi di posta elettronica certificata presenti nella casella PEC saranno cancellati, e tutte le comunicazioni tra il cittadino e la pubblica amministrazione saranno nuovamente veicolate secondo le procedure tradizionali. Una nuova registrazione al servizio PEC al cittadino non sarà consentita prima che siano trascorsi sei mesi dalla data di recesso.

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Con queste parole il ministro della Funzione Pubblica Renato Brunetta, in una intervista a Belpietro, ha annunciato che partirà questa sperimentazione negli uffici di Inps e Aci, che a poco a poco si diffonderà in tutta la Pubblica Amministrazione. “Questo servizio varrà come una raccomandata alla quale i cittadini avranno il diritto di rispondere nella stessa maniera”. E a chi non ha il computer, rassicura il ministro, “lo daremo noi”.